Avec la numérisation, les banques négligent-elles leurs clients ? “Non, conscientes d’un fossé, (…)
La transformation numérique ne devrait pas se faire au détriment de l’accessibilité pour tous. Elle renforce, au contraire, la qualité et la diversité des services rendus à chaque client. ...
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Quand une respiration bruyante ou le bruit de mastication vous irrite : « C’est vraiment un sentiment très, très fort qu’on ne contrôle pas »
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