On connaît le penchant des instituts de sondage à s'arranger avec la réalité. On se souvient tous par exemple d'élections récentes où l'écart entre les intentions chiffrées en pourcentage et la réalité finalement sortie des urnes dépassait largement la marge d'erreur ordinaire – ne prenons pas la peine de rappeler dans quel sens. Disons simplement que les instituts de sondages sont des entreprises florissantes aux mains d'une élite patronale fort bien nantie et qu'on ne voit pas bien pourquoi ils se gêneraient. Mais avant de crier au traficotage des chiffres, on peut déjà s'interroger sur la méthode. Le panel, la forme des questions, leur place dans l'actualité : les variables propices à orienter une enquête vers le résultat voulu ne manquent pas. Parmi tous ces procédés, il en est un particulièrement pernicieux : l'enquête de perception. L'outil est redoutable et mérite qu'on l'observe de près. Quelques exemples.
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